Hola, me podían ayudar con el problema que tengo porque no me cargan la imagenes en el celular

me aparece solamente un icono como una imagen rota ya llevo varios días con ese mismo problema y no puedo estudiar, pero cuando lo veo en la laptop si se visualizan, le agradeceria mucho que me puedan ayudar

Which app are you using – AnkiDroid or AnkiMobile?

Have you allowed enough time and attempts for everything to fully sync?

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